Статьи

Подписаться на RSS

Популярные теги Все теги

Как удалить информацию о старых продуктах Office?

Иногда, при установке новых продуктов Office возникают конфликты с ранее установленными версиями MS Office.

Чтобы решить данную проблему, попробуйте воспользоваться следующей инструкцией:


https://support.office.com/ru-ru/article/Изменение-ключа-продукта-Office-d78cf8f7-239e-4649-b726-3a8d2ceb8c81#ID0EABAAA=Командная_строка ,


Необходимо учесть:


  • хоть там и не указан Office 365, необходимо выбирать Office 2016 / 2019;
  • инструкции в командной строке необходимо выполнять до пункта b (включительно);
  • блоков как на изображении может быть несколько, необходимо удалить все 5 последних символов;
  • после окончания выполнения инструкций, запустить заново Office. Ввести свою учетную запись,  после чего активация будет выполнена успешно

Как узнать срок подписки ( дату окончания ) Office 365 ?

Office 365 Personal не может быть беспорочной.

Office 365 Personal - это подписка, которая продается на год или месяц. Также максимальный срок подписки на учетной записи может составлять 5 лет.

Чтобы просмотреть срок действия подписки, Вы можете перейти по ссылке:

https://account.microsoft.com/services

Office 365 Для Дома - как поделиться подпиской с пятью другими пользователями?

1. Выполните вход в свою учетную запись Майкрософт, страница "Общий доступ". Используйте ту же учетную запись Майкрософт, для которой оформили свою подписку на Office 365 для дома.

2. На вкладке Общий доступ выберите Поделиться подпиской.

3. Во всплывающем окне Совместное использование Office выберите один из вариантов:

  • Приглашение по электронной почте
  • Приглашение с помощью ссылки

4. Если вы решили отправить приглашение по электронной почте на шаге 3, выберите Пригласить, чтобы добавить пользователя в свою семью учетных записей Майкрософт. Вы также можете добавить его позднее.

Не бойтесь покупать электронные ключи Office 365

Поступил вопрос от клиента:

"Добрый день, что с гарантиями работы, если через 1 - 3 месяца отключится поддержка по вашему ключу активации?"


Ответ:

Такого в принципе не может быть. Если ключ активировался, то все ок. Так как здесь совершенно другой принцип активации - повторно ключ использовать никто уже не сможет, идет привязка к вашему аккаунту ( email ). Более того, потеряв доступ к своей почте, вы рискуете потерять управление вашей подпиской, поэтому будьте аккуратны. Таким образом, покупая электронный ключ Office 365 вы ничем не рискуете. Повторюсь, успешная активация ключа - гарантия того, что ключ лицензионный, и воспользоваться им уже никто кроме вас не сможет.

Как получить техническую поддержку Microsoft?

Как мы знаем, все службы технической поддержки стремятся минимизировать свои расходы, автоматизировать процесс консультаций, внедрить роботов для ответов на стандартные вопросы. Microsoft - не исключение.

Но для клиента всегда хочется пообщаться с "живым" человеком, получить "живую" техническую поддержку.


Самый быстрый и удобный способ получить техническую поддержку от "живого" консультанта Microsoft - это Чат поддержки.

Достаточно пройти по ссылке:
https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/virtual-agent/?flowId=smc-contactus&partnerId=smc&referrer=support.microsoft.com

1. Вам будет предложено выбрать приложение "Техническая поддержка" (в Windows 10 предоставляет быстрый доступ к бесплатной поддержке для продуктов Майкрософт), либо обратиться в службу поддержки в браузере.

В браузере это можно сделать оперативнее, так как не надо устанавливать дополнительное ПО.

2. Далее вам будет предложено кратко описать вашу проблему, например, Проблема с активацией.
После чего робот предложит пару статей для решения вашей проблемы. На вопрос "Ваша проблема решена?" отвечайте Нет.

3. После данных ответов робот "расстроится" и предложит Поговорить со специалистом.

4. Далее нужно будет выбрать тип продукта, с которым у вас возникла проблема, например "Office". Выбрать тип проблемы, например, "Активация и ключ продукта".

5. Дальше вам в разделе "Поговорить с агентом" необходимо выбрать "Чат".
К вам подключится "живой" специалист и уточнит вашу проблему.


6. Он спросит впервые ли вы обращаетесь с данной проблемой и из какой страны, где используете продукт - дома или в офисе. Ответить надо, например, "обращаюсь впервые, страна Россия, использую продукт Дома"


7. Далее в Чате опишите более конкретно вашу проблему, например, "подскажите, пожалуйста,на какой аккаунт была произведена активация ( погашение ) ключа Office 365?".


8. Специалист попросит назвать вас примерную дату активации ( +-2 дня ). Если вы угадаете, то вам назовут аккаунт ( емейл ), на который привязан ключ.

Таким образом, можно получить информацию о дате активации, аккаунте, на который было произведено погашение ключа продукта, что наверняка вам поможет разобраться в ситуации.

Какую лицензию Kaspersky надо купить для защиты файлового сервера?

Для защиты 1-2 серверов можно купить решение Kaspersky Small Office Seucirty:


  • Kaspersky Small Office Security 6 for Desktops, Mobiles and File Servers (fixed-date). При покупке 5-14 лицензий вам будет доступна защита одного сервера, а при покупке 15-24 лицензий вы сможете защитить 2 файловых сервера.

Для защиты 3 и более серверов придется покупать минимум 10 лицензий одного из решений:


  • Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Стандартный
  • Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Расширенный
  • Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Универсальный
  • Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Total.

KLQ-00217 Office 365 Бизнес Премиум - сколько лицензий нужно покупать?

У многих клиентов возникает вопрос - сколько лицензий нужно покупать в зависимости от количества сотрудников в компании?

Например, имеется небольшой офис из 5 человек с 5 ПК? Вопрос - необходимо покупать одну лицензию или пять?


Напомним характеристики продукта:


  • Подписка на 12 месяцев
  • Один пользователь
  • Одна лицензия предоставляет пользователю возможность установить полнофункциональные приложения
  • Office на 5 компьютеров Windows или Mac, пять телефонов и пять планшетов
  • Полные и самые актуальные версии Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher(только ПК), Access (только ПК)
  • Бизнес-службы: Exchange Online с почтовым ящиком размером 50 ГБ и пользовательским адресом домена электронной почты, Skype для бизнеса, Microsoft Teams, SharePoint Online
  • Новые бизнес-приложения: Outlook Customer Manager, Microsoft Bookings
  • Эксклюзивные обновления каждый месяц
  • 1 ТБ в облачном сервисе OneDrive
  • Бесплатный домен на 1 год
  • Техническая поддержка Майкрософт
  • Лицензия для коммерческого использования.


Правильный ответ - в данном случае необходимо купить 5 лицензий для каждого пользователя ( сотрудника ).

А уже конкретный сотрудник сможет использовать все возможности продукта - установить офис на нескольких ПК, смартфонах и планшетах, подключиться к полезным сервисам таким, как облачное хранилище OneDrive и др.


Как активировать и установить электронную версию Microsoft Office?

Начало работы

1. На ПК или Mac откройте веб-сайт
www.office.com/setup или https://setup.office.com

2. Войдите с помощью своей учетной записи Майкрософт или создайте новую.
Запомните информацию о своей учетной записи, чтобы можно было переустановить Office и получить возможность управлять своей учетной записью в любое время.

3. Введите 25-значный ключ продукта, который вы получили в письме после оплаты заказа.

4. следуйте инструкциям на экране. Все готово для установки Office.

ВАЖНО! Необходимо указывать данные учетной записи Microsoft конечного пользователя продукта.

Ключ привязывается к учетной записи и изменить привязку будет невозможно.



Полезные ресурсы:

Установка и активация: www.office.com/setup

Техническая поддержка: www.support.office.com/setup

Управление своей учетной записью: https://account.microsoft.com/services/

Программы лицензирования Microsoft доступные не авторизованным партнёрам

 

Как известно, с 1 июля 2019 года осуществился переход продаж OLP в канал OV/OVS, который доступен только авторизованным партнерам.

 

Напоминаем про особенности лицензирования и использования продуктов Microsoft в других программах лицензирования.

 

 

Office 365, Exchange Online, Skype4bus Online, Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, Power BI, Project Online, Visio Online, другие варианты подписок

Ваш вариант CSP

 

Win Server, Exchange Server, SQL Server, SystemCenter … -  могут быть поставлены в виде услуг в программы SPLA.

 

Office 2019 во всех вариантах, Windows Pro 10 ESD . Office Home&Business, Win 10 Home и PRO. 

Windows Get Genuine  -  Берите ОЕМ со склада

 

4YR-00237

Win Pro GGK 10 64Bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD

 

Вы поставляете ПО с компьютерами?

Win Server Std и Data Center, Win Pro 10, Win Home 10  

 

ОЕМ ваш путь.

 

+ коробки

Win Server + CAL +RDS

SQL Server

Office

Windows 10

 

Родительский контроль в Dr.Web для Android

Родительский контроль в Dr.Web для Android

 

Для чего родителям нужен РК?

Он не даст возможности ребенку:


  • посещать нежелательные и опасные сайты;
  • запускать на устройстве ненужные, вредные или просто бесполезные программы;
  • отключить ограничения, установленные родителями в Фильтре звонков и СМС, — к ребенку не смогут дозвониться мошенники и кибербуллеры, он не получит фишинговые СМС.


 

Можно ли узнать больше о важности РК и возможностях его настроек?

Да, мы рассказываем подробно об этом в интерактивном проекте Настрой-ка РК для Android

 

В каких тарифах есть РК для Android?

В тарифе Dr.Web Мобильный, а в тарифе Dr.Web Премиум он поставляется в виде бонуса.

 

Работает ли РК с момента установки Dr.Web?

Нет. После установки Dr.Web компонент надо 1) включить и 2) настроить. На это родителям надо выделить немного времени. Сделать это вместо пользователя силами разработчиков технически невозможно.

 

Трудно ли настроить РК простому пользователю ПК?

Особых сложностей нет. Но на это надо выделить время. А еще настройки РК в течение его работы можно и нужно менять (например, добавлять новые сайты в пользовательский черный список). Этому надо научиться.  

Включение и настройка РК в Dr.Web для Android

 

Может ли смышленый ребенок отключить РК, а родители об этом не узнают?

Нет. Для этого в учетной записи на устройстве надо установить пароль. Инструкция

 

Есть ли видео об управлении паролем к учетной записи в Dr.Web для Android?



 

Что можно почитать о настройке Фильтра звонков и СМС?

Инструкция | Видео

 

Доступ к каким сайтам можно заблокировать ребенку?


  • К сайтам по 12 тематическим группам (насилие, наркотики, соцсети). Полный список
  • К сайтам черного списка (вводится родителем вручную). Инструкция


 

Что можно почитать о настройке URL-фильтра?

Инструкция

 

 

Что надо изучить инженеру поддержки, чтобы профессионально оказывать консультации по включению и настройке РК?