Статьи

Правила возврата программного обеспечения

Программное обеспечение является невозвратным продуктом на основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ).


После выпуска лицензии правообладателем и регистрации данных конечного пользователя возврат программного обеспечения будет невозможен в связи с тем, что программное обеспечение относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение в соответствии с ч.1 ст. 1259 ГК РФ. Вы приобретете права на использование Программного Обеспечения по Лицензионному договору с производителем. 

Так же именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012): «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». 

К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо. 


Большинство разработчиков программного обеспечения предоставляет тестовый доступ или триальные (trial) или демо-лицензии, позволяющие конечному пользователю ознакомиться с возможностью использования ПО по назначению и для того, чтобы конечный пользователь убедился в качестве и соответствии ПО  предъявляемым к нему требованиям.


В некоторых случаях возможна корректировка регистрационной информации, эти вопросы решаются в индивидуальном порядке.