Оплата и гарантии

Форма оплаты
Способы оплаты

Гарантии интернет-магазина Soft-License.ru


Уважаемые клиенты, если  программное обеспечение не проходит активацию или возникают проблемы с установкой — пишите нам на почту info@soft-license.ru, и мы обязательно разберемся.


Сроки гарантийного обслуживания


  • Программное обеспечение - 14 дней на обмен или возврат денежных средств; 1 год гарантии на активацию лицензионного ключа.


 К исключениям относятся:


  • Корпоративные лицензии и электронные ключи, тип поставки - ESD.



Выдержки из законов о защите прав потребителей и авторского права

1. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
• товарный вид;
• потребительские свойства;
• документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.


2. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

• В любой момент до получения товара.
• После получения товара в течение 14 дней.*


При этом, программное обеспечение не подлежит обмену и возврату, так в соответствии со статьей № 25 «Закона о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 входит в «Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену».


3. Согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.

*Возврат товара Покупатель производит самостоятельно за свой счёт.